Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego GHOZO

Obowiązuje od: 15.10.2026

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy GHOZO, działający pod adresem ghozo.pl, prowadzi Filip Reda, ul. Stanisława Staszica 20B/2, 05-092 Łomianki, NIP 1182330317 („Sprzedawca”). Kontakt: kontakt@ghozo.pl,

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z przedmiotu działalności w CEIDG); przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w §7 i §8.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: przeglądanie oferty, składanie zamówień, konto klienta (jeśli dostępne) i newsletter. Usługi te można w każdej chwili przestać używać, a z newslettera wypisać się linkiem w wiadomości. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na kontakt@ghozo.pl – odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

Informacje o produktach w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt i wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.

§5. Ceny i płatności

Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Koszt dostawy jest pokazywany przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są wyświetlane w trakcie składania zamówienia. Kody rabatowe obowiązują na warunkach podanych w danej promocji i nie łączą się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

§6. Dostawa

Dostawa odbywa się na terenie Polski, kurierem InPost pod adres wskazany w zamówieniu (bez dostawy do paczkomatów). Zamówienia są wysyłane z magazynu partnera logistycznego poza Polską. Koszt dostawy wynosi 9,99 zł; przy zamówieniach o wartości od 200 zł dostawa jest bezpłatna. Przewidywany czas dostawy to 8–14 dni roboczych od złożenia zamówienia. Szczegóły zawiera Polityka wysyłki.

§7. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, np. e-mailem na kontakt@ghozo.pl (można skorzystać z wzoru formularza w Polityce zwrotów). Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: ul. Stanisława Staszica 20B/2, 05-092 Łomianki. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili. Reklamację można złożyć na kontakt@ghozo.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając opis problemu, numer zamówienia i oczekiwanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostawy, ponosi Sprzedawca.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo z mediacji i sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.